一、广电渠道再不发力，市场更要被电信互联网蚕食光了！

 

      当前用户流失严重，坐门等客希望用户主动来办理业务已不现实，“山不过来，我过去”，只有主动走出去，在渠道建设上多想法子，下沉贴近用户，才是“渠道为王”的必由之路。

  社区服务站

      当下再热衷去建较为规范的大营业厅已没有实际意义了。由于业务量和提成无法带来大的利益，学电信运营商大力发展合作代理也没有生存空间。到超市、商场等人流量大的地方去设立小型营业点，下沉社区设立营维一体、销服一体的服务站应是比较符合我们的现实情况。

      武汉长宽和上海鹏博士就一直是采用社区服务站渠道模式，不建大的营业网点，每2万户左右覆盖一个社区服务站，跟水电煤气、菜市场、小卖部在一起，渠道下沉贴近用户服务民生，很好地解决了最后一公里的问题。

  电子渠道

      在移动互联网高速发展的今天，我们大部分有线网络公司还处在“刀耕火种”的石器时代，用户缴费绝大部分还是现金交易。虽然不少地方也通过与支付宝的合作实现了基本收视费的代缴，但一来宣传不够，二来操作繁琐失败率高，三来很多缴费业务还是得亲自去营业厅办理。大家就觉得还是去营业厅稳妥。

      可谁见过腾讯办理业务的营业网点？现在还有多少人大老远跑到电信运营商的营业厅去缴费？连路边卖早餐的小贩都用微信支付了，早也不是什么新鲜事了。

      系统支撑能力的缺失其实比产品内容的缺失更为致命，更为可怕。所以看似并不难解决的支付问题，可还真就难倒了我们。

      为什么强调线上支付的重要性？很多时候用户都是在冲动消费，但用户冲动就带来收入。一旦不能抓住冲动那一刻的机会，你再去推介业务，效果会大打折扣。

      因此，重点是一定要打通线上支付瓶颈，实现便捷付费，开通各项付费频道、点播回看等业务的线上体验，抓住稍纵即逝的用户冲动消费心理。

  电视机

      这几年三大运营商几乎所有的网点都改造成了手机卖场，连自己的旗舰自营厅也都承包给了手机经销商，缴费办业务反到隅居一角。电信提的是“终端为王”，确实，离开了手机终端，4G、5G不就飘荡在空中了吗？

      对于我们有线电视网络来说也一样，离开了电视机这个载体，我们就什么都不是。道理大家都明白，但实际上我们与电视机终端的联系远远没有电信运营商和手机终端来得紧密。

      各地有线网络公司都尝试过和电视机厂家或经销商多角度合作，但最后大多变成卖电视机提升创收。当然，不可否认，开展其他宣传和业务方面的合作确实要找到一个较好的切入点。

      但电视机这个渠道是我们有线网络的源头和载体，必须突破，而不仅仅是简单的卖台电视机，要与我们的市场和产品业务体系紧紧绑定。

      如果卖电视机的、送电视机的、装电视机的、修电视机的，各个环节都说“看电视还是有线电视好”，那就真的是“一句顶万句”，比我们自己推介什么都强一万倍，又何愁业务发展和用户流失。

 

二、广电携700MHz频段入股联通？

 

      近年来，中国联通混改和广电700MHz“黄金频段”动向一直以来悬而未决，成为业界讨论的焦点话题。5日，有消息传出这两家将携手合作，引起广泛关注。

700MHz黄金频谱何去何从？

      众所周知，数字红利700MHz频谱穿透性好，少量的基站就可以完成大范围覆盖，更适用于组建宏覆盖网络，包括室内室外的大范围宏覆盖。对于电信运营商来讲也一直是翘首以盼，但手握700MHz黄金频谱的广电却迟迟不肯放手，也一度引起业内的诟病。

为攒紧700MHz话语权，近年来广电在此方面的动作频频。2016年初就积极申请基础运营商牌照，2016年5月份获得《基础电信业务经营许可证》，在全国范围内经营互联网国内数据传送业务、国内通信设施服务业务。

       众所周知，有线电视网、700MHz频段以及内容制播权目前是国网公司的优势资源，尤其是700MHz频段引起各方争论。此前，CMMB的运营者和700MHz频段的拥有者中广传播并入国网，有了牌照后，和电信运营商合作后有谈判的资本。对于广电而言，更多的施展自己的业务，另外，广电现在全力推高清视频业务，未来可能做一些无线的传输，这方面也需要和三大运营商去合作。

      随着4G、5G技术的发展使得运营商对频谱资源的需求也在不断的增长，主要指模拟电视转换成数字电视后所空出的470-862MHz频段，其中790-862MHz频段具有很大的潜力，能够提供良好的大面积覆盖，可实现更佳的覆盖和楼内穿透性，同时运营商也迫切需要为广大农村地区提供覆盖连接。

联通携手广电有望700MHz落地？

      此前，市场上一直都有广电参与中国联通混改的传闻。早在今年4月，市场就传出混改对象为中信集团、广电和“BAT”互联网巨头，对于联通而言，虽然外来者都是“狼子野心”，但相比其他巨头，若能和广电携手合作能拿到700MHz频段的使用也不失为很好的选择。

      对于广电而言，拿到基础运营商牌照对于下一步吸引投资商来讲有更大的融资筹码，另外，此前也有媒体报道广电和地方运营商开展业务合作，拿到牌照后的广电更加可以名正言顺的与运营商展开合作，对于700MHz的运营可以真正的落地，同时也不会让大权旁落。

      700MHz如何落地，业内人士认为，物联网或将是重点发力方向。随着技术的快速发展，近一年来物联网的发展势如破竹，在作为行业风向标的盛会2017 MWC世界移动通信大会上便有十足的体现，三大运营商都公布了物联网的重要方向。

      物联网发展不断成熟，赋予这个市场前所未有的机会，各大巨头争相抢占物联网产业主导地位和产业制高点。广电携700MHz“黄金频段”参与到联通混改，入股联通，双方可以互相借势共同挖掘物联网金矿，不失为一种好的选择。

 

三、广电如何实现智能化？

 

      2013年我们正式进入大数据时代，此后在数据的指数级增长、大数据技术、人工智能技术等因素的推动下，快速进入人工智能时代。这就要求广电通过“AI+”来实现自身的转型升级，那么传统广电如何实现“AI+”呢?

      首先，在观念上，积极拥抱“AI+”。

      毫无疑问，现在无论是传统广电还是其他传统媒体都有为数不少的遗老遗少，把大数据和人工智能视为洪水猛兽，认为算法和人工智能“绑架”了新闻，使得新闻失去了本来的面目。其实，这是对大数据和人工智能的最大误解。

      一方面，人工智能等互联网技术能够把可以标准化的一切进行标准化以提升效率，如新闻机器人等，而把采编人员从附加值低的可以标准化的工作中解放出来，去从事附加值高的不可标准化的个性化工作，以创造更大的价值；另一方面，人工智能和算法只是更好的分发工具，能够把新闻进行更精准、更高质量的分发，其本身并不会影响新闻的质量。

      因此，要想真正利用好人工智能，必须从观念上拥抱“AI+”，从行动上按照“AI+”的规律去实践，否则就会被人工智能所淘汰。

      其次，利用大数据和人工智能技术，实现信息智能匹配，进而用户沉淀。

      一方面，在大数据时代，信息严重过载，广电信息也不例外，社交媒体依靠社交关系推荐的方式也不能有效地解决该难题。要真正解决信息过载难题，就必须依靠大数据和人工智能技术，通过用户个性化、定制化的信息需求与数据化的信息之间的智能匹配，实现千人千面；另一方面，传统广电深陷困境的根源在于用户连接失效，其要想实现真正转型就必须重建用户连接。

      无论是实现信息智能匹配还是重建用户连接，前提都是搭建大数据技术和资源平台，智能生产和传播平台，以及用户画像和沉淀平台这三大平台。这三大平台的核心是用户画像和沉淀平台，唯有通过科学的用户画像，用有效的信息吸引足够多的用户沉淀之后，才能根据用户需求来设计新数据产品，进而创新商业模式和盈利模式。

      如果传统广电还沉淀在旧日的荣光里而不可自拔，则很快就会被人工智能彻底颠覆和革命掉!

      第三，广电可以通过设立人工智能等相关的基金来吸引人才和储备项目。

      传统广电的转型一方面需要吸引足够数量的人工智能人才来实现内部存量的升级换代，另一方面又需要做大人工智能新业务增量来倒逼和稀释现有存量，但是囿于传统广电的现有体制制约，无论是吸引高科技人才还是投资人工智能等高科技项目，都有很多的限制和制约，基金无疑是一条较好的路径。

      通过基金，可以实现人工智能人才的“不求所有但求所用”，又可以在人工智能新项目取得一定进展的时候通过收购的方式来实现传统业务的“换芯”，进而实现自身的升级换代。

      对于传统广电来说，机会已经不多了，也许人工智能是最后的机会吧!

 

四、雷鸟腾讯合作 打造互联网电视闭环全生态平台

   

      继7月3日TCL公告旗下互联网品牌雷鸟与腾讯签订股权合作合同，7月5日下午，TCL雷鸟与腾讯投资在深圳召开战略合作发布会，双方共同宣布，将进一步加速“智能制造+互联网”新业务模式的推广，并在产品升级创新、市场资源协同、会员生态融合等方面深化合作，实现战略资源跨界互补。

      互联网电视进入中国市场以来，凭借价格上的优势、新奇的产品体验，在一定程度上分薄了传统彩电品牌的“商业蛋糕”。但随着上游液晶面板大幅度涨价，彩电市场竞争愈演愈烈，大多数的互联网电视品牌严重亏损，市场发展进入瓶颈期。

      本次腾讯注资雷鸟网络，获得16.67%的股权，一举成为雷鸟第二大股东。双方可以实现资源上的互补：一方面，雷鸟将拥有完整的上下游产业链、全方位的服务体系及新型的商业模式，牢牢坐实互联网品牌强者的地位。另一方面，TCL智能电视平台的可运营终端及活跃用户有2,000万左右，腾讯作为互联网增值服务提供商，具备优秀的互联网运营能力，双方可基于付费内容分成、业务流量分成、服务广告分成及有偿增值服务的商业模式展开深入合作。

      雷鸟结合双方各自资源优势迅速成长，未来将以三屏通、硬件通、服务通为方向，逐步丰富硬件+会员服务形式，打造互联网电视第一会员品牌。

 

五、歌华有线打造“密云便民服务频道”

 

      北京市首个覆盖全区的电视云服务平台——“密云便民服务频道”于今年初正式上线，居民只需按电视遥控器的“0”键，即可进入“密云便民服务频道”主页，享“吃、住、行、游、购、娱、健”七大生活服务。

      通过密云服务便民频道，居民可在“密云新闻”板块阅读当地新闻动态；在“健康医疗”板块可浏览健康养生常识，查阅专家门诊，预约挂号；“阳光密云”板块对农村基层党务、政务、财务信息进行公开；进入“教育导航”板块，可获第一手的教育信息、入学方案，“直播课堂”“名师在线”等子栏目能让孩子学到多元化知识。“就业社保”“为老服务”等板块，为居民提供就业信息、养老、地图查阅等资讯，满足百姓多样化需求。

     “密云便民服务频道”是歌华有线充分发挥密云区高清交互数字电视已全面普及到户的优势，基于电视云平台打造的面向全区百姓的融媒体政务民生便民服务平台。

      除区级智能服务平台外，歌华有线还在为街道和社区定制电视端智能服务平台，目前已在朝阳区朝外街道、石景山八角街道、通州北苑街道、朝阳区八里庄街道、昌平区崔村镇八家村等地做出成功案例。平台可向街道与社区（村）居民提供宣传资讯、街景地图、老人安全护航、志愿者活动等民生服务。

 

六、贵阳市公安局与贵州广电网络公司签合作协议

 

      7月4日，贵阳市公安局、贵州省广播电视信息网络股份有限公司签订“万物互联”警务战略合作协议。

      2016年以来，贵阳市公安机关按照“两严一降”升级版建设的部署，坚持以大数据理念破解社会治理难题，成效明显。2016年，全市刑事发案在连续三年环比两位数下降的基础上，再次下降5.99%，盗窃案件同比下降5.35%，但在盗窃案件中，盗窃电动自行车的案件占比较大。为遏制电动自行车盗窃案件多发的态势，全面提升立体化治安防控的能力和水平，市公安局于2016年12月底成立工作领导小组，全面负责“物联网电动自行车物联感知防盗网”建设推进工作。

      为全面做好项目建设各项准备工作，贵阳市公安局前期已对“天网”系统和项目硬件等相关资料进行收集融合研究，征求相关警种和各区（市、县）局及派出所意见，对接了解其他省份在“物联网电动自行车物联感知防盗网”建设中普遍使用的技术路线，研究设计了公安民警培训课件，同步配套工作总体方案。同时，启动对贵阳市各区（市、县）电动自行车保有量和实有人口数的综合分析计算。

      协议签订后，第一期子项目“物联网可移动物信息服务管控系统”预计年内上线，届时可实现对电动自行车等可移动物的位置感知，遏制相关盗窃案件的发生。

 

七、浙江“三网融合”战略再迈新阶

 

      7月6日，浙江广电集团与中国电信浙江公司签署深化“三网融合”战略合作协议，标志着浙江省“三网融合”全面推广工作迈入新的阶段，开启“IPTV+”新模式，打造“手机上的IPTV，口袋里的电视”，推动从看电视到用电视、玩电视的转型升级，实现电视屏的家庭核心地位的回归。

      由浙江广电集团与中国电信浙江公司共同运营浙江IPTV，已经逐步实现浙江IPTV试运行、全省放号、全省覆盖等关键性突破。目前在浙江省积累500多万用户，覆盖人群超过2000万。

      为更进一步、更快一步实现“文化浙江”建设，“三网融合”再次升级必不可缺。浙江广电和浙江电信基于TV大屏载体，积极探索以“家庭用户”为基调、以家庭为单位的智慧家庭应用服务运营，共同开发可视通话、家庭云、语音控制、固移融合等“IPTV+”新模式，逐步打造“手机上的IPTV，口袋里的电视”，满足用户“想看什么看什么，想什么时候看就什么时候看”的需求，推动从看电视到用电视、玩电视的转型升级，实现电视屏的家庭核心地位的回归。

 

八、亚马逊又出奇招，找卫星广播业者合作物联网

 

      亚马逊布局物联网已不是新闻，但目前仍没有太大进展。不过据外媒报导，亚马逊将可能与卫星电视业者DishNetwork达成协议，使AmazonEcho与其机顶盒进行联机，且背后的合作可能不仅如此。

      DishNetwork是美国一家直播卫星服务提供商，该公司主要业务，就是为美国民众提供卫星电视、广播节目及互动电视服务，截至2016年11月，该公司有近1370万个客户，并拥有有约16000名员工。其执行官CharlieErgen几乎曾与所有大型电信业者谈合作，但都无疾而终，如今却找上了一个与众不同的合作对象，亚马逊。

      很明显，目前亚马逊正转战媒体业，DishNetwork在这方面会是个立即可行的合作伙伴。贝佐斯（JeffBezos）的AmazonDash购物按钮以及语音助理AmazonEcho等都可望融入Dish的无线网络之中，并强化人工智能对消费者的讯息回馈，且更加人性化。而消息人士也指出，Dish将可能为Amazon的媒体频道提供单向的广播讯号，使用户能有更好串流体验。另一方面，Dish正致力于部署5G网络，而亚马逊可能给与资金上的援助。

 

九、Fluent LLC：美国流媒体普及率已超过有线电视

      根据2017年5月的FluentLLC的调查，使用流媒体视频服务的消费者越来越多。调查发现，67%的美国网民观看或使用流媒体服务，而有线电视的普及率已经降至61%。

      虽然，流媒体服务在千禧一代（77%）中的普及率更高，但是，近2/3的非千禧一代美国人正在使用流媒体服务（65%）。

Netflix是最受欢迎的流媒体服务，无论是千禧一代还是老年人。6/10的千禧一代受访者（61%）订阅视频点播（SVOD）服务，还有45%的非千禧一代观众订阅SVOD。亚马逊PrimeVideo在两个年龄层的普及率都是16%。调查中检查的大多数其他流媒体平台在年轻的互联网用户中的普及率较高。

      低廉的成本是说服消费者使用流媒体的主要因素。超过1/3（34%）的受访者注册流媒体视频服务的原因是成本。

      1/3的千禧一代（29%）因为可以在任何设备上收看而注册流媒体服务；约1/5的非千禧一代因为相同的原因使用流媒体（21%）。

      有趣的是，原创内容对消费者更有吸引力，18%的受访者为了收看原创内容而注册流媒体服务。只有7%的网民为收看同步视频内容而注册流媒体平台。

 

省广电科技股份有限公司 省广播电视科研所

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